فیڈرل ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن کے مطابق جب یہ حادثہ ہوا تو پائلٹ کا ابتدائی علاج کیا گیا لیکن اس کا کوئی اثر نہیں ہوا۔ اس کے بعد فلائٹ 8 جے کے، ایئر بس A350-900 کے کو پائلٹ نے صبح 6 بجے کے قریب فلائٹ کو لینڈ کرایا۔
فلائٹ کی ایمرجنسی لینڈنگ کے بعد ایئر لائنس کی طرف سے کہا گیا کہ مسافروں کے لیے جے ایف کے سے استنبول لوٹنے کا انتظام کیا جا رہا ہے۔ واضح ہو کہ کاک پٹ میں ہر وقت دو کرو ممبر کی موجودگی ضروری ہوتی ہے اور ایجنسی کے مطابق 40 سال سے زیادہ عمر کے پائلٹوں کو سال میں دو بار جسمانی جانچ کرانی ہوتی ہے۔